سياسة الخصوصية

1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية وتفاصيل الاتصال بالجهة المسؤولة

١.١ يسعدنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، ونشكركم على اهتمامكم. نقدم لكم أدناه معلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا. البيانات الشخصية هي أي بيانات تُستخدم لتحديد هويتكم الشخصية.

١.٢ الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هي شركة Ecologa Europe GmbH / Patricia Bös، شارع زيغلهوتن ١١، ٦٣٧٦٨ هوسباخ، ألمانيا، هاتف: ٠٦٠٢١/٥٨٣٠١٢٠، بريد إلكتروني: info@ecologa-europe.com. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يُحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

١.٣ لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى (مثل الطلبات أو الاستفسارات الموجهة إلى جهة التحكم)، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال السلسلة “https://” ورمز القفل في شريط متصفحك.

2. جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط، أي في حال عدم تسجيلك أو تزويدنا بأي معلومات، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا (ما يُسمى “ملفات سجل الخادم”). عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع البيانات التالية، وهي ضرورية تقنيًا لعرض الموقع عليك:

موقعنا الذي قمنا بزيارته
تاريخ ووقت الوصول
كمية البيانات المرسلة بالبايتات
المصدر/المرجع الذي دخلت منه إلى الموقع
المتصفح المستخدم
نظام التشغيل المستخدم
عنوان IP المستخدم (إن وجد: بصيغة مجهولة المصدر). تُجرى المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، انطلاقًا من مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا الإلكتروني ووظائفه. لن تُنقل البيانات أو تُستخدم لأي غرض آخر. مع ذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة ملفات سجل الخادم بأثر رجعي في حال وجود مؤشرات ملموسة على استخدام غير قانوني.

3. ملفات تعريف الارتباط

لجعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية ولتمكين استخدام بعض الوظائف، نستخدم ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على صفحات مختلفة. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك. تُحذف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعد انتهاء جلسة تصفحك، أي بعد إغلاقك للمتصفح (ملفات تعريف ارتباط الجلسة). تبقى ملفات تعريف ارتباط أخرى على جهازك وتسمح لنا أو لشركائنا (ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية) بالتعرف على متصفحك في زيارتك التالية (ملفات تعريف ارتباط دائمة). عند ضبط ملفات تعريف الارتباط، تجمع وتُعالج معلومات مُحددة عن المستخدم، مثل بيانات المتصفح والموقع، بالإضافة إلى عناوين IP، بدرجات متفاوتة. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة تلقائيًا بعد فترة زمنية مُحددة، والتي قد تختلف باختلاف ملف تعريف الارتباط.

في بعض الحالات، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتبسيط عملية الطلب من خلال حفظ الإعدادات (مثلاً، حفظ محتويات سلة التسوق الافتراضية لزيارة لاحقة للموقع). إذا كانت أيٌّ من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تعالج البيانات الشخصية، فإن هذه المعالجة تُجرى وفقًا للمادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان تنفيذ العقد، أو وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحماية مصالحنا المشروعة في ضمان أفضل أداء ممكن للموقع الإلكتروني وتجربة استخدام سهلة وفعّالة.

قد نتعاون مع شركاء إعلانيين يساعدوننا في جعل موقعنا أكثر تشويقًا لك. ولهذا الغرض، قد تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط من الشركات الشريكة على جهازك عند زيارتك لموقعنا (ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية). في حال تعاوننا مع شركاء الإعلان المذكورين أعلاه، سيتم إعلامك بشكل فردي ومنفصل حول استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ونطاق المعلومات التي جُمعت في الفقرات التالية.

يرجى العلم أنه يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند ضبط ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح لك بقبولها بشكل فردي، أو حظرها في بعض الحالات، أو حظرها كليًا. يختلف كل متصفح في كيفية إدارته لإعدادات ملفات تعريف الارتباط. تجد هذا موضحًا في قائمة المساعدة الخاصة بكل متصفح، والتي تشرح كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك العثور على هذه المعلومات لكل متصفح على الروابط التالية:

إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

فايرفوكس: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne

كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

سفاري: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

أوبرا: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

قد نتعاون مع شركاء إعلانيين يساعدوننا في جعل موقعنا أكثر تشويقًا لك. ولهذا الغرض، عند زيارتك لموقعنا، قد تُخزَّن ملفات تعريف ارتباط من شركات شريكة على جهازك (ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية). في حال تعاوننا مع شركاء الإعلان المذكورين أعلاه، سيتم إعلامك بشكل فردي ومنفصل حول استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ونطاق المعلومات المُجمَّعة في الفقرات أدناه.

يرجى العلم أنه يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند ضبط ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح لك بقبولها بشكل فردي، أو حظرها في بعض الحالات، أو حظرها بالكامل. يختلف كل متصفح في كيفية إدارته لإعدادات ملفات تعريف الارتباط. تجد هذا موضحًا في قائمة المساعدة الخاصة بكل متصفح، والتي تشرح كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك العثور على تعليمات لكل متصفح على الروابط التالية:

إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

فايرفوكس: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne

كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

سفاري: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

أوبرا: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

4. الاتصال بنا

عند اتصالك بنا (على سبيل المثال، عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، يتم جمع البيانات الشخصية. تتم الإشارة إلى البيانات المحددة التي تم جمعها عبر نموذج الاتصال في النموذج نفسه. يتم تخزين هذه البيانات واستخدامها فقط لغرض الرد على استفسارك والتواصل معك وللإدارة الفنية المرتبطة بذلك. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كان الهدف من اتصالك هو إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم حذف بياناتك بعد معالجة استفسارك بالكامل. هذا هو الحال عندما يكون واضحًا من الظروف أن الأمر قد تم حله بشرط عدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ.

5. معالجة البيانات عند فتح حساب العميل ولتنفيذ العقد

وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيستمر جمع البيانات الشخصية ومعالجتها إذا قدمتها لنا لأداء عقد أو عند فتح حساب عميل. البيانات المحددة التي تم جمعها واضحة من نماذج الإدخال ذات الصلة. يمكنك حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان وحدة التحكم المذكورة أعلاه. نقوم بتخزين واستخدام البيانات التي تقدمها للوفاء بالعقد. بعد الوفاء الكامل بالعقد أو حذف حساب العميل الخاص بك، سيتم حظر بياناتك وفقًا لفترات الاحتفاظ بالقانون الضريبي والتجاري وحذفها بعد انتهاء هذه الفترات، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على مزيد من استخدام بياناتك أو احتفظنا بالحق في مواصلة استخدام بياناتك وفقًا لما يسمح به القانون، والذي سنبلغك به وفقًا لذلك أدناه.

6. استخدام بياناتك للتسويق المباشر

6.1 الاشتراك في النشرة الإخبارية

عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، سنرسل إليك بانتظام معلومات حول عروضنا. المعلومة الإلزامية الوحيدة المطلوبة لإرسال النشرة هي عنوان بريدك الإلكتروني. تقديم أي بيانات أخرى اختياري، ويُستخدم لتخصيص تواصلنا معك. نستخدم آلية الاشتراك المزدوج لإرسال النشرة الإخبارية. هذا يعني أننا لن نرسل إليك النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلا بعد تأكيدك الصريح على موافقتك على استلامها. بعد ذلك، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تطلب منك النقر على رابط لتأكيد رغبتك في استلام النشرات الإخبارية المستقبلية.

من خلال تفعيل رابط التأكيد، فإنك تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 حرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. عند اشتراكك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، نقوم بتخزين عنوان IP الخاص بك، والذي سجله مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك، بالإضافة إلى تاريخ ووقت اشتراكك، حتى نتمكن من تتبع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني في وقت لاحق. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند اشتراكك في النشرة الإخبارية حصريًا لإرسال المواد الترويجية إليك عبر النشرة الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المقدم في النشرة الإخبارية أو عن طريق إرسال رسالة إلى مراقب البيانات المذكور أعلاه. بعد إلغاء الاشتراك، سيتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني على الفور من قائمة بريد النشرة الإخبارية الخاصة بنا، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على مزيد من استخدام بياناتك أو نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك لأغراض أخرى يسمح بها القانون، والتي سنبلغك بها في سياسة الخصوصية هذه.

6.2 توزيع النشرة الإخبارية عبر CleverReach

يتم توزيع نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني عبر مزود الخدمات التقنية CleverReach GmbH & Co. KG، Mühlenstr. 43، 26180 Rastede (“CleverReach”)، والذي ننقل إليه البيانات التي قدمتموها عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. يستند هذا النقل إلى المادة 6، الفقرة 1، البند و، من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويخدم مصلحتنا المشروعة في استخدام نظام نشرات إخبارية فعال وآمن وسهل الاستخدام. تُخزّن البيانات التي أدخلتموها للاشتراك في النشرة الإخبارية (مثل عنوان البريد الإلكتروني) على خوادم CleverReach في ألمانيا أو أيرلندا.

تستخدم CleverReach هذه المعلومات لإرسال النشرات الإخبارية وتحليلها إحصائيًا نيابةً عنا. لإجراء هذا التحليل، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة على ما يُسمى بإشارات الويب أو وحدات بكسل التتبع، وهي ملفات صور أحادية البكسل مُخزنة على موقعنا الإلكتروني. يتيح لنا هذا تحديد ما إذا كانت رسالة النشرة الإخبارية قد فُتحت والروابط، إن وُجدت، التي تم النقر عليها. وبمساعدة ما يُسمى بتتبع التحويل، يُمكننا أيضًا تحليل ما إذا كان قد حدث إجراء مُحدد مسبقًا (مثل شراء منتج على موقعنا الإلكتروني) بعد النقر على الرابط في النشرة الإخبارية. كما يتم جمع المعلومات التقنية (مثل وقت الوصول، وعنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل). تُجمع البيانات حصريًا بصيغة مجهولة المصدر ولا يتم ربطها ببياناتك الشخصية الأخرى؛ وبالتالي، يستحيل التعرف المباشر على الأفراد. تُستخدم هذه البيانات فقط للتحليل الإحصائي لحملات النشرات الإخبارية. ويمكن استخدام نتائج هذه التحليلات لتخصيص النشرات الإخبارية المستقبلية بشكل أفضل بما يتناسب مع اهتمامات المستلمين.

إذا كنت ترغب في الاعتراض على تحليل البيانات لأغراض التقييم الإحصائي، فيجب عليك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع CleverReach، والتي نلزم فيها CleverReach بحماية بيانات عملائنا وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة.

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول تحليل بيانات CleverReach هنا: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/
يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ CleverReach هنا: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

7. معالجة البيانات لتنفيذ الطلبات

٧.١ لمعالجة طلبك، نتعاون مع مقدمي الخدمات التاليين، والذين يدعموننا كليًا أو جزئيًا في تنفيذ العقود المبرمة. تُنقل بعض البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمات هؤلاء وفقًا للمعلومات الموضحة أدناه.

تتم مشاركة البيانات الشخصية التي نجمعها مع شركة النقل المُكلَّفة بالتوصيل كجزء من معالجة العقد، وذلك بالقدر اللازم لتسليم البضائع. كما نشارك بيانات الدفع الخاصة بك مع البنك المُكلَّف كجزء من معالجة الدفع، وذلك بالقدر اللازم لها. في حال الاستعانة بمُقدِّمي خدمات الدفع، سنُبلِّغك بذلك صراحةً أدناه. الأساس القانوني لنقل البيانات هو المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.

7.2 Transfer of Personal Data to Shipping Providers

DPD: إذا تم تسليم البضائع عن طريق مزود الشحن DPD (DPD Deutschland GmbH، Wailandtstraße 1، 63741 Aschaffenburg، ألمانيا)، فسنقوم بإعادة توجيه عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك إلى DPD قبل التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات لغرض تنسيق تاريخ التسليم أو الإعلان عن التسليم، شريطة أن تكون قد قدمت موافقتك الصريحة أثناء عملية الطلب. بخلاف ذلك، ولغرض التسليم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، سنعيد توجيه اسم المستلم وعنوان التسليم إلى DPD فقط. يتم نقل هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لتسليم البضائع. في هذه الحالة، لا يمكن التنسيق المسبق لتاريخ التسليم مع DPD أو إشعار التسليم. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر رجعي عن طريق الاتصال بمسؤول البيانات المذكور أعلاه أو مزود الشحن DPD.

7.3 استخدام مقدمي خدمات الدفع

باي بال: عند الدفع عبر باي بال، أو بطاقة الائتمان عبر باي بال، أو الخصم المباشر عبر باي بال، أو – إن وُجد – “الشراء على الحساب” أو “الدفع بالتقسيط” عبر باي بال، فإننا نُحيل بيانات الدفع الخاصة بك إلى باي بال (أوروبا) ش.م.م. وشركاه، ش.م.أ.، 22-24 بوليفارد رويال، L-2449 لوكسمبورغ (المشار إليها فيما يلي باسم “باي بال”) لمعالجة الدفع. يتم هذا التحويل وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، وبالقدر اللازم لمعالجة الدفع فقط. تحتفظ باي بال بالحق في إجراء فحص ائتماني لوسائل الدفع: بطاقة الائتمان عبر باي بال، أو الخصم المباشر عبر باي بال، أو – إن وُجد – “الشراء على الحساب” أو “الدفع بالتقسيط” عبر باي بال. لهذا الغرض، قد تُحيل بيانات الدفع الخاصة بك إلى وكالات الائتمان وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات، وذلك بناءً على مصلحة باي بال المشروعة في تحديد أهليتك الائتمانية. يستخدم باي بال نتائج فحص الائتمان، وتحديدًا الاحتمالية الإحصائية للتخلف عن السداد، لتحديد ما إذا كان سيُقدم طريقة دفع مُحددة. قد يتضمن تقرير الائتمان درجات احتمالية (ما يُسمى “قيم الدرجات”). إذا أُدرجت قيم الدرجات في تقرير الائتمان، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي مُعترف به علميًا. تُعد بيانات العنوان أحد العوامل المُستخدمة لحساب قيم الدرجات، ولكنها ليست العامل الوحيد. لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات، بما في ذلك وكالات مرجعية الائتمان المُستخدمة، يُرجى الاطلاع على بيان خصوصية باي بال: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل مع باي بال. مع ذلك، قد يحق لباي بال معالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة المدفوعات وفقًا للعقد.

8. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: المكونات الإضافية الاجتماعية

فيسبوك كمكوّن إضافي قياسي

يستخدم موقعنا الإلكتروني إضافات اجتماعية (“إضافات”) من شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك، التي تديرها شركة فيسبوك، الكائنة في 1 هاكر واي، مينلو بارك، كاليفورنيا 94025، الولايات المتحدة الأمريكية (“فيسبوك”). يتم تمييز هذه الإضافات بشعار فيسبوك أو عبارة “إضافة فيسبوك الاجتماعية”. للاطلاع على لمحة عامة عن إضافات فيسبوك ومظهرها، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://developers.facebook.com/docs/plugins

عند زيارة صفحة على موقعنا تحتوي على مثل هذه الإضافة، يُنشئ متصفحك اتصالاً مباشراً بخوادم فيسبوك. يُنقل محتوى الإضافة مباشرةً من فيسبوك إلى متصفحك ويُدمج في الصفحة. من خلال هذا التكامل، يتلقى فيسبوك معلومات تفيد بوصول متصفحك إلى الصفحة المقابلة على موقعنا، حتى لو لم يكن لديك حساب على فيسبوك أو لم تُسجّل دخولك إليه. تُنقل هذه المعلومات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) مباشرةً من متصفحك إلى خادم فيسبوك في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزّن هناك.

إذا كنتَ مُسجِّلاً الدخول إلى فيسبوك، يُمكن لفيسبوك ربط زيارتك لموقعنا الإلكتروني بملفك الشخصي مباشرةً. إذا تفاعلتَ مع الإضافات، مثلاً بالضغط على زر “أعجبني” أو ترك تعليق، فسيتم نقل هذه المعلومات مباشرةً إلى خادم فيسبوك وتخزينها هناك. كما تُنشر هذه المعلومات على ملفك الشخصي وتُعرض لأصدقائك على فيسبوك.

تتم معالجة البيانات المذكورة أعلاه وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وذلك استنادًا إلى مصالح فيسبوك المشروعة في عرض إعلانات مخصصة، وإعلام مستخدمي الشبكة الاجتماعية الآخرين بأنشطتك على موقعنا، وتصميم الخدمة بما يتناسب مع احتياجات المستخدم. إذا كنت لا ترغب في أن يربط فيسبوك البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا مباشرةً بملفك الشخصي على فيسبوك، فيجب عليك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل زيارة موقعنا. يمكنك أيضًا منع تحميل إضافات فيسبوك، وبالتالي معالجة البيانات المذكورة أعلاه، باستخدام إضافات المتصفح، مثل أداة حظر البرامج النصية “NoScript” (http://noscript.net/).

تتمتع شركة Facebook Inc.، التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة، بشهادة بموجب إطار عمل EU-US Privacy Shield، والذي يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

للحصول على معلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات والمعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها بواسطة Facebook، بالإضافة إلى حقوقك وإعدادات الخصوصية ذات الصلة، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك: http://www.facebook.com/policy.php

9. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: الفيديو

استخدام مقاطع فيديو YouTube

يستخدم هذا الموقع وظيفة تضمين YouTube لعرض وتشغيل مقاطع الفيديو من مزود الخدمة “YouTube”، والذي ينتمي إلى Google LLC، 1600 Amphitheater Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (“Google”).

يُستخدم وضع الخصوصية المُحسّن، والذي، وفقًا للمزود، لا يبدأ بتخزين معلومات المستخدم إلا عند تشغيل الفيديو (الفيديوهات). عند تشغيل مقاطع فيديو يوتيوب المُضمنة، يُعيّن المزود “يوتيوب” ملفات تعريف ارتباط لجمع معلومات حول سلوك المستخدم. ووفقًا ليوتيوب، تُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لجمع إحصاءات الفيديو، وتحسين سهولة الاستخدام، ومنع إساءة الاستخدام. إذا كنت مُسجّلاً الدخول إلى جوجل، فسيتم ربط بياناتك مباشرةً بحسابك عند النقر على أي فيديو. إذا كنت لا ترغب في هذا الارتباط بملفك الشخصي على يوتيوب، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل تفعيل الزر. تُخزّن جوجل بياناتك (حتى للمستخدمين غير المُسجّلين الدخول) كملفات تعريف استخدام وتُحللها. يُجرى هذا التحليل، على وجه الخصوص، وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، استنادًا إلى مصالح جوجل المشروعة في عرض إعلانات مُخصصة، وإجراء أبحاث السوق، و/أو تصميم موقعها الإلكتروني بما يتناسب مع احتياجات المستخدم. لديك الحق في الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدم هذه، ولممارسته، يجب عليك التواصل مع يوتيوب.

بغض النظر عما إذا كان يتم تشغيل مقاطع الفيديو المضمنة أم لا، يتم إنشاء اتصال بشبكة “DoubleClick” من Google في كل مرة يتم فيها الوصول إلى هذا الموقع، مما قد يؤدي إلى المزيد من عمليات معالجة البيانات خارجة عن سيطرتنا.

تتمتع شركة Google LLC، التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة، بشهادة معتمدة بموجب إطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي يضمن الامتثال لمستوى حماية البيانات المعمول به في الاتحاد الأوروبي.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في YouTube في سياسة الخصوصية الخاصة بالمقدم على: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10. خدمات تحليلات الويب

ماتومو (بيويك سابقًا)

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني برنامج تحليلات الويب Matomo (www.matomo.org)، وهي خدمة تقدمها شركة InnoCraft Ltd.، الكائنة في 150 شارع ويليس، 6011 ويلينغتون، نيوزيلندا (“Matomo”)، لجمع البيانات وتخزينها بناءً على مصلحتنا المشروعة في التحليل الإحصائي لسلوك المستخدم لأغراض التحسين والتسويق، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إنشاء ملفات تعريف مستخدم مجهولة الهوية وتقييمها من هذه البيانات للغرض نفسه. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لهذا الغرض. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن محليًا في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الإنترنت الخاص بزائر الموقع. من بين أمور أخرى، تُمكّن ملفات تعريف الارتباط من التعرّف على متصفح الإنترنت. تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها باستخدام تقنية Matomo (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك المجهول الهوية) على خوادمنا.

لا يتم استخدام المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط في ملف تعريف المستخدم المستعار لتحديد هوية الزائرين لهذا الموقع الإلكتروني شخصيًا ولا يتم دمجها مع البيانات الشخصية حول حامل الاسم المستعار.

إذا كنت لا توافق على تخزين وتحليل هذه البيانات من زيارتك، يمكنك الاعتراض على تخزينها واستخدامها في أي وقت بالنقر أدناه. في هذه الحالة، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك في متصفحك، مما سيمنع ماتومو من جمع أي بيانات جلسة. يُرجى العلم أن حذف جميع ملفات تعريف الارتباط سيؤدي أيضًا إلى حذف ملف تعريف الارتباط لإلغاء الاشتراك، وقد تحتاج إلى إعادة تفعيله.

11. حقوق صاحب البيانات

11.1 يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به حقوقًا شاملة باعتبارك صاحب البيانات (حقوق الوصول والتدخل) فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية بواسطة المتحكم، والتي نبلغك عنها أدناه:

الحق في الوصول وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات: على وجه الخصوص، لديك الحق في الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا، وأغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف لهم عن بياناتك، وفترة التخزين المخطط لها أو معايير تحديد فترة التخزين، ووجود حق في التصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، والاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، وأصل بياناتك إذا لم يتم جمعها منك من قبلنا، ووجود عملية صنع قرار آلية، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريف، وحيثما ينطبق ذلك، معلومات مفيدة حول المنطق المتضمن وأهمية والعواقب المتوقعة لمثل هذه المعالجة بالنسبة لك، بالإضافة إلى حقك في أن تكون على علم بالضمانات وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات المتعلقة بنقل بياناتك إلى دول ثالثة؛

الحق في التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات: لديك الحق في التصحيح الفوري للبيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك و/أو استكمال البيانات الشخصية غير الكاملة المخزنة لدينا؛

الحق في المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات: يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية في حال استيفاء شروط المادة 17(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يُوجد هذا الحق، خاصةً إذا كانت المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية أثناء التحقق من دقة بياناتك التي طعنت فيها؛ إذا اعترضت على محو بياناتك بسبب المعالجة غير القانونية وطلبت تقييد معالجتها بدلاً من ذلك؛ إذا كنت بحاجة إلى بياناتك لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية بعد أن لم نعد بحاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها؛ أو إذا اعترضت على المعالجة لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، في انتظار التحقق مما إذا كانت أسبابنا المشروعة تتغلب على أسبابك.

الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات: إذا طالبتَ بحقك في التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة ضد الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، فإن الجهة المسؤولة ملزمة بإبلاغ كل متلقٍّ أُبلغت له ببياناتك الشخصية بأي تصحيح أو حذف للبيانات الشخصية أو تقييد للمعالجة، ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو يتطلب جهدًا غير متناسب. يحق لك الحصول على معلومات عن هؤلاء المتلقين.

الحق في الحصول على المعلومات الحق في نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى جهة تحكم أخرى، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية؛

الحق في سحب الموافقة وفقًا للمادة 7(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، ويسري ذلك مستقبلًا. عند سحب الموافقة، سنحذف البيانات المعنية دون تأخير غير مبرر، ما لم يُسمح بمعالجة إضافية بموجب أساس قانوني آخر لا يتطلب موافقة. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة السابقة لسحبها.

الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات: دون الإخلال بأي إجراء إداري أو قضائي آخر، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها عادة، أو مكان عملك، أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.

11.2 الحق في الاعتراض

إذا عالجنا بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة العليا في إطار موازنة المصالح، فلديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ويسري ذلك مستقبلًا. في حال ممارستك حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية. لن يُسمح بمزيد من المعالجة إلا إذا استطعنا إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تخدم إقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا عالجنا بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجتها. ويمكنك ممارسة حقك في الاعتراض كما هو موضح أعلاه.

إذا عالجنا بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجتها. في حال ممارستك حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.

12. مدة تخزين البيانات الشخصية

تُحدَّد مدة تخزين البيانات الشخصية وفقًا لفترة الاحتفاظ القانونية ذات الصلة (مثل فترات الاحتفاظ بموجب القانون التجاري والضريبي). بعد انقضاء هذه الفترة، تُحذف البيانات المقابلة بشكل روتيني، ما لم تكن لا تزال مطلوبة لتنفيذ العقد أو إبرامه، و/أو كانت لدينا مصلحة مشروعة في استمرار تخزينها.